Политика конфиденциальности

Политика приватности при защите персональных данных основана на Общем регламенте по защите данных.

Ваши данные собираются, чтобы:

• обеспечить персонализацию Вашего доступа к нашим веб-сайтам и другим системам;
• позволить Обществу отвечать на Ваши запросы и предоставлять Вам информацию;
• подготавливать анонимную статистику об использовании веб-сайта;
• выполнять заказы продуктов и предоставлять услуги;
• обеспечивать поддержку клиентов (мы также можем обобщать полученную от Вас дополнительную информацию, изучать её и отвечать Вам на вопросы);
• анализировать характеризующие величины наших клиентов, чтобы понять потребности клиентов и рынка, для разработки новых продуктов и услуг, а также для нужд маркетинговых коммуникаций.

Обобщённые персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой описанной в Общем регламенте по защите данных.

Работники и подрядчики Общества будут использовать данные только для упомянутых выше целей и для улучшения качества обслуживания.

Управляющим данными, ответственным за обработку этих данных является Общество. При возникновении любых вопросов, касающихся обработки Ваших персональных данных, Вы можете писать на электронную почту: info@antivirus.lv.

Сотрудники Общества, которые имеют доступ к идентифицирующей персональной информации, обязаны защищать эту информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, например, не использовать эту информацию в иных целях, за исключением оказания услуг, которые они выполняют для клиента.

Доступ к данным имеют только назначенные и уполномоченные надлежащим образом сотрудники Общества, использующие свое имя пользователя и персональный пароль в конкретных системах.

Оператор, ответственный за обработку данных:

• Общество с целью поставки товаров или оказания услуг;
• с целью маркетинга – надежные предприятие, обладающие инструментами маркетинга, с которыми мы заключили договоры.

• Заказ частного лица — адрес электронной почты, имя и фамилия, адрес и номер телефона.
• Заказ юридического лица – адрес электронной почты, название, регистрационный номер, юридический адрес, имя и фамилия представителя и номер телефона.
• Подписка на новости или особые предложения – адрес электронной почты.
• Запрос коммерческого предложения, испробования или консультации – название предприятия или учреждения, адрес электронной почты, номер телефона, имя и фамилия представителя, количество рабочих станций и другая необязательная информация.

Мы храним персональную и деловую информацию, а так же информацию о клиенте так долго, насколько это необходимо:

• для предоставления продуктов, услуг и информации, запрошенных Вами или Вашей организацией;
• для связи с Вами по поводу поданного Вами запроса;
• для управления Вашими настройками и правами, присвоенными Вам в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Вы имеете право запросить копию Вашей персональной информации в любое время, чтобы проверить достоверность хранящейся информации и/или исправить либо обновить эту информацию. Вы также можете запросить, чтобы Ваша персональная информация была удалена полностью, если в данный момент от Вас нет активных запросов.

Мы приложим все коммерчески обоснованные усилия для предоставления Вам правомерного доступа к любой Вашей персональной информации, которую мы храним, в течение 30 дней с момента получения Вашего запроса о доступе.

Вы в любой момент можете отказаться от получения электронных писем, отправив уведомление на info@antivirus.lv или используя ссылку в электронных сообщениях.

С целью защиты Вашей конфиденциальности и безопасности, мы примем соответствующие меры для проверки Вашей личности перед предоставлением Вам запрашиваемой информации о персональных данных.

Если Вы хотите получить доступ, удалить (в некоторых случаях) или исправить Вашу персональную информацию, пожалуйста, обращайтесь по электронной почте управляющего персональными данными: info@antivirus.lv.

Жалобы в случае конфликтных ситуаций должны быть направлены Специалисту по защите данных Общества (электронная почта: info@antivirus.lv).

Если Вы подаете жалобу, связанную с конфиденциальностью, нам необходимо знать Ваше имя и/или название компании, имя лица, связанного с жалобой, электронную почту и местоположение, а также сведения, которые послужили основанием для жалобы. Мы используем предоставленную Вами информацию, чтобы рассмотреть Вашу жалобу и отправить Вам ответ, как только Ваша жалоба будет рассмотрена.

Файлы “cookies” – это небольшие фрагменты информации, которые веб-сайт сохраняет в Вашем компьютере или мобильном устройстве во время Вашего посещения сайта. Это позволяет серверу обобщать информацию от браузера, поэтому Вам не придется делать повторный ввод данных при Вашем возвращении на сайт или просмотре различных страниц.

Наш сайт использует файлы “сookies” для улучшения качества предоставляемых услуг. Мы используем сеансовые “сookies”, постоянные “сookies” и “сookies” третьих сторон (партнеры) для того, чтобы:

• распознать новых или прежних клиентов;
• запомнить Ваши предпочтения настроек изображения, например, настройки контраста цвета или размер шрифта;
• запомнить, отвечали ли Вы уже на вопрос всплывающих окон (чтобы не просить Вас делать это повторно);
• запомнить, дали ли Вы согласие (или нет) на использование нами файлов “сookies” на этом сайте;
• отправить Вам рекламные сообщения, которые наиболее всего соответствуют Вашим интересам. Файлы “сookies” также используются для ограничения количества раз просмотра Вами рекламных сообщений и чтобы помочь оценить эффективность рекламной кампании; собрать достоверную информацию об использовании сайта, которая позволит нам оценить, насколько хорошо сайт удовлетворяет потребности пользователей, и сделать любые необходимые улучшения;
• анализировать, какие страницы Вы посещаете и какие инструменты конфиденциальности потребителя Вы используете.

Включение файлов “сookies” не является строго необходимым для осуществления основных функций работы веб-сайта, но они обеспечат Вам более хороший опыт использования сайта. Однако Вы можете удалить или блокировать файлы “сookies” в любой момент. Однако, в таком случае, некоторые функции данного сайта не смогут работать должным образом.

Просим обратить внимание, что некоторые файлы “сookies” может разместить поставщик услуг третьей стороны, которая выполняет для нас определенные функции.

Связанная с файлами “сookies” информация не используется для идентификации Вас лично и собранные данные хранятся под нашим контролем. Эти идентификационные файлы не используются для иных целей, за исключением упомянутых здесь.

Вашу персональную информацию, информацию о клиентах, или бизнес-информацию мы можем передать предприятиям, которые предоставляют услуги, помогая нам в нашей коммерческой деятельности, например, веб-сайт аналитикам или компаниям, предлагающим обслуживание клиентов. Эти предприятия имеют право использовать Вашу персональную информацию, информацию о клиентах, или бизнес-информацию только по мере необходимости для оказания нам таких услуг.

Мы передаем Вашу персональную информацию, информацию о клиентах или бизнес-информацию третьим лицам только таким образом, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Мы никакими способами не продаем Вашу персональную информацию третьим лицам.